Beste Voraussetzungen
für gute Gespräche.


TIPTEL tiptel.comPACT 84 Up 4
Das Profi-Telefonsystem. Auch für Apple Mac OS :-)




Mit der tiptel.comPACT 84 Up 4 bietet Tiptel eine ISDN-Telefonanlage für Büros mit maximal 16 bis 18 Telefonen an. Sowohl von den Anschluss- und Erweiterungsmöglichkeiten als auch von der Funktionalität gehen diese Telefonanlagen weit über das hinaus, was für den Heimeinsatz und kleine Büros konzipierte Produkte bieten.

Die Anlage verfügt über zwei externe S0-Ports, zwei extern/intern schaltbare S0-Ports, 4 Up0-Ports zum Anschluss eines digitalen Up0- Telefons und acht analoge Ports als Nebenstellen für Telefone und Faxgeräte. Sie ist jeweils in einer Version für Wand- oder Rackmontage erhältlich.

Das integrierte Voicemail-System stellt jedem Teilnehmer einen Anrufbeantworter, der auch per Zeitsteuerung aktiviert werden kann, zur Verfügung. Mit dem integrierten Vermittlungssystem können Anrufer begrüßt und weitergeleitet werden, ggf. mit Warteschleife. Genauso kann es als automatische Zentrale zum Durchstellen an bestimmte Abteilungen oder zum Bereitstellen von Sprachinformationen eingesetzt werden.

Mit den ACD-Gruppenfunktionen (automatic call distribution), Zeitsteuerung, Call-by-Call-Unterstützung und computergestützter Telefonie (CTI) optimiert diese Lösung die Kommunikationsprozesse in Unternehmen, die flexibel telefonieren wollen. Die Konfiguration der TK-Anlage erfolgt komplett über Webbrowser und ist damit unabhängig vom Betriebssystem des Computers einsetzbar.

Konfiguration mit einem Browser :-)
Kompatibel mit Ihrem Computer. Bestimmt.
Darauf haben nicht nur Werbeagenturen lange gewartet: Eine Telefonanlage, die für den Einsatz in Firmen ausreichend Anschlüsse hat und auch mit einem Mac (oder Linux) uneingeschränkt eingerichtet und verwaltet werden kann.

Die tiptel.comPACT 84 Up 4 wird in Ihr Netzwerk integriert und mit einem Browser (die Software, mit der Sie jetzt gerade diese Seite angezeigt bekommen) verwaltet. Zum Betrieb und zur Konfiguration sind weder irgendwelche Treiber noch eine besondere Software erforderlich. Microsoft Windows schon gar nicht.

Die Konfiguration ist in zwei Ebenen unterteilt. Der »Administrator« verwaltet die gesamte Anlage, während die einzelnen Benutzer nur die Einstellungen ihres eigenen Telefons – zum Beispiel das Ziel einer Rufweiterleitung – verändern können. Eine Statusanzeige informiert die Anwender über den Status der Anlage – zum Beispiel über die Nebenstellen, an denen gerade telefoniert wird.

Anschluss »satt«
Telefonanlagen, die für den privaten Einsatz und kleine Büros konzipiert sind, haben meistens nur einen ISDN-Amtsanschluss. Das ist für den Einsatz im Büro oft zu wenig, weil damit nur maximal zwei gleichzeitige Verbindungen möglich sind.

 


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So viel Text und doch nicht klar? Wählen Sie rechts unsere Beispiele zur Übersicht.

Die tiptel.comPACT 84 Up 4 hat vier ISDN-Anschlüsse, wovon zwei fest extern (für einen Amtsanschluss) und zwei wahlweise extern (für weitere Amtsanschlüsse) oder intern (für weitere ISDN- oder Systemtelefone) konfiguriert werden können.

Die tiptel.comPACT 84 Up 4 kann sowohl an Anlagen- als auch Mehrgeräteanschlüssen – auch im gemischten Betrieb – angeschlossen werden.

Zum Anschluss von ISDN- oder Systemtelefonen wird ein interner S0-Bus (gesprochen: S-Null-Bus; gemeint ist ein ISDN-Anschluss) benötigt, wobei pro S0-Bus zwei ISDN- oder Systemtelefone angeschlossen werden können. Theoretisch könnten es auch mehr Telefone sein, aber das macht nur eingeschränkt Sinn, weil an einem S0-Bus nur max. zwei Telefone zur gleichen Zeit benutzt werden können.

Die tiptel.comPACT 84 Up 4 bietet aber außerdem noch 4 Up0-Anschlüsse. Ein Up0-Anschluss ist ein 2-Draht-Anschluss (also wie bei einem analogen Telefon), an dem Up0-fähige Telefone wie das Tiptel 83 system Up0 angeschlossen werden können.

Ein Rechenbeispiel: Beim Betrieb an drei ISDN-Anschlüssen (= sechs Kanäle = sechs gleichzeitige externe Gespräche) können somit bis zu vierzehn Telefone (acht analog, zwei ISDN- oder Systemtelefone, vier Up0-Telefone) betrieben werden.

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Geeignete Telefone
 

tiptel 83 system
Vierzehn Tasten können indi­viduell mit häufig benutzten Funktionen programmiert werden. Die Besetztanzeige für Nebenstellen wird durch Leuchtdioden im Tastenfeld angezeigt. Gibt es in Versionen für S0 und Up0. Mehr...


tiptel 85 system
Noch mehr Komfort bietet dieses erweiterbare Modell. Mehr...


Gigaset
Unsere Empfehlung für schnurlose Telefone sind die Siemens Gigaset-Geräte.
An den analogen Nebenstellen können alle Arten von analogen Geräte angeschlossen werden. Neben Telefonen mit und ohne Schnur auch Faxgeräte, Anrufbeantworter oder Kartenterminals. Telefone sollten mit einer „R“-Taste ausgestattet sein – das vereinfacht die Bedienung.

An den internen S0-Bussen können je Bus bis zu zwei ISDN- oder Systemtelefone angeschlossen werden. Ein Systemtelefon ist ein spezielles ISDN-Telefon, das mit Telefonanlagen desselben Herstellers funktioniert und über Sonderfunktionen verfügt. Beim tiptel 83 system lassen sich zum Beispiel 14 mit LED versehene Tasten so programmieren, dass Sie den Zustand der Nebenstellen oder der externen Leitungen (frei, klingelnd oder besetzt) anzeigen und über Tastendruck direkt eine Verbindung zur Nebenstelle aufgebaut bzw. ein Amt geholt oder Gespräch angenommen wird. Das ist sehr hilfreich, wenn häufig Gespräche vermittelt werden. Die Systemtelefone haben direkten Zugriff auf das Telefonbuch der Anlage. Die Konfiguration der frei belegbaren Makrotasten der Systemtelefone ist komfortabel eingebunden in die Konfiguration der Telefonanlage. Noch mehr kann das »größere« Modell tiptel 85 system.

Als schnurlose Telefone empfehlen wir ISDN-Telefone von Gigaset. Mit einer Basistation, angeschlossen am internen S0-Bus der tiptel.comPACT 84 Up 4 und zwei eingebuchten Mobilteilen können beide Teilnehmer unter derselben, aber auch unter unterschiedlichen Rufnummern gleichzeitig telefonieren. Wurden auf einem Mobilteil mehrere Rufnummern konfiguriert, so zeigen die Mobilteile auf dem Display die angerufene Rufnummer und klingeln je Rufnummer mit unterschiedlichem Klingelsignal. (Beides geht nur mit ISDN-Telefonen.) Für „Viel-Telefonierer” können die Gigaset Mobilteile mit Headsets erweitert werden.

Mehr über ...


Ausgefallenere Features
Geht auch: Voice over IP und Least Cost Routing

Der Voice-Manager
Ein unglaublicher Anrufbeantworter und Anruf-Manager

Teilnehmerverwaltung durch Rufgruppen
Die flexible Variante


Fragen Sie uns!
Nutzen Sie unsere qualifizierte Beratung
Mit den eben gelesenen Informationen haben wir Ihnen einen groben Überblick über die tiptel.comPACT 84 Up 4 gegeben – das ersetzt aber noch lange keine individuelle Beratung.

Rufen Sie uns an (Telefon 04351-66715-50) oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir beraten Sie gerne ausführlich und individuell und geben Ihnen Empfehlungen zur für Sie geeigneten Telefonanlage.

Installation und Konfiguration
Mit unserer Hilfe können Sie das!
Telefonanlagen in dieser Ausbaustufe lassen sich häufig nur von geschultem Fachpersonal installieren und konfigurieren. Der Arbeitslohn oder die Kosten eines Wartungsvertrages übersteigen dabei schnell den Kaufpreis der Anlage.

  Billig ist zu teuer!
Der »Geiz ist geil«-Trend hat auch den seriösen Teil unseres Geschäftes erreicht. Billiganbieter unterbieten sich in Web-Shops gegenseitig mit Preisen, die auch Tiptel sich nicht erklären kann.

Auf der Strecke bleibt die individuelle Beratung und eine für Sie passende Zusammenstellung von Komponenten. Gespart wird bei elementaren Dienstleistungen, Einrichtungshilfen und im Gewährleistungsfall. Bei Fragen oder Problemen wird man Sie auf den teuren Support von Tiptel verweisen müssen.

Ein optimal auf Ihr Unternehmen angepasstes System und unsere Service-Leistung ist das günstigste Angebot, das Sie finden werden.
Gerade kleinere Unternehmen, für die tiptel.comPACT 84 Up 4 konzipiert ist, möchten deshalb immer öfter die Installation und Konfiguration des Systems selber durchführen. Mitarbeiter mit technischen Grundkenntnissen sind oft vorhanden, aber Erfahrung in der Verkabelung und Konfiguration von Telefonanlagen fehlt meistens. So häufig kommt man ja auch nicht in die »Verlegenheit«, eine Telefonanlage einrichten zu müssen.

Mit einer tiptel.comPACT 84 Up 4– gekauft bei TKR – schaffen Sie das! Wir bieten Ihnen nicht nur unsere qualifizierte Beratung vor dem Kauf an, sondern auch unser eigenes, für Sie geschriebenes Handbuch*. Zudem erreichen Sie unseren Support auf einer gewöhnlichen Festnetz-Rufnummer*. Wir helfen per Telefon und E-Mail bei der Verkabelung und der Konfiguration Ihrer neuen Telefonanlage. Unser technischer Support ist von tiptel geschult und hält ständig eine Anlage mit Systemtelefon zum Test bereit, so dass wir Ihnen bei Konfigurationsfragen kompetent weiterhelfen können.

* Tiptels Anleitung setzt sehr viel Wissen und Abstraktion voraus. Der telefonische Support ist nur über eine 0900er-Rufnummer für 1,49 EUR/Minute zu erreichen.

Und wenn Sie sich den Aufbau der Anlage trotzdem nicht zutrauen, so kommen wir gegen Aufpreis auch zu Ihnen nach Haus und helfen Ihnen bei der Installation der Anlage (gilt nur für Schleswig-Holstein und Hamburg (Festland)).

Bei einem Defekt des Gerätes erhalten Sie von uns innerhalb weniger Tage vorab ein Tauschgerät zugesandt. Innerhalb der Garantiezeit ist dieser Service kostenfrei (Sie zahlen nur den Versand der defekten Ware zu uns zurück). Nach der Garantiezeit bieten wir Reparaturen zu günstigen Pauschalpreisen, auch mit Vorabaustausch an.

TKR ist hierzu von tiptel autorisiert und Tiptels offizieller Online-Systempartner. Wir werden von tiptel regelmässig geschult und die Qualität unserer Leistungen wird von tiptel regelmässig überprüft.

Diese Leistungen erhalten Sie ohne Aufpreis für Hardware, die wir Ihnen direkt geliefert haben oder die ein Tiptel-Systempartner bei uns bezogen hat.

Weniger »sexy« aber sehr praktisch
Die 84 Up 4 als Rack-System
Die Rack-Variante der tiptel.comPACT 84 Up 4 ist optimal zur Einbindung in Netzwerktopologien geeignet. Das 19-Zoll-Metallgehäuse (2 HE, 35 cm tief) entspricht der standardisierten Rack-Bauform. Ein Schnittstellen-Patch­feld an der Frontblende erleichtert die Integration in vorhandene Netzwerkumgebungen mit strukturierter Verkabelung. Veränderungen von Nebenstellen lassen sich durch einfaches Umstecken der Patchkabel vornehmen.

Funktionell ist die tiptel.comPACT 84 Up 4 Rack identisch mit der 84 Up 4.


Anschlüsse
2 S0-Ports extern für ISDN-Anschluss*
2 S0-Ports intern für ISDN- oder digitale Telefone*
4 Up0-Ports intern für digitale Up0-Telefone*
8 analoge Ports mit Rufnummernanzeige (CLIP)
4 LAN-Anschlüsse
Unterstützung von ISDN-Mehrgeräte- und -Anlagen- anschluss, auch gemischt
Endgeräte
4 ISDN-Telefone oder 2 digitale S0-Telefone*
4 digitale Up0-Telefone
8 analoge Endgeräte (Telefon, Fax)
Voicemail-System
6 Stunden Gesamtkapazität
48 individuelle Voicemailboxen mit jeweils 9 Ansagen
Nachrichtenweitermeldung per Sprachinformation, SMS, einmaligem Anruf (anklingeln)
Ansagen manuell oder zeitgesteuert umschaltbar über 6 verschiedene Tag-/Nacht-Profile
4 automatische Zentralen (begrüßen den Anrufer und vermitteln an eines von 9 Zielen seiner Wahl)
2 Begrüßungs- und Vermittlungssysteme (Text vor Melden, begrüßen den Anrufer und vermitteln an ein eingestelltes Ziel mit integrierter Warteschleife)
2 menügeführte Informationssysteme (begrüßen den Anrufer und bieten eine Auswahl verschiedener Informationsansagen an)
ISDN-Merkmale
Anrufweiterschaltung (sofort, bei Besetzt, bei Nicht-Melden)
Unterdrückung der eigenen Rufnummernübermittlung
Dreierkonferenz, Makeln, Halten, Rückfrage
Rückruf bei Besetzt, bei Nicht-Melden
* Angaben beziehen sich auf die Konfiguration in Werksaus- lieferung. Die Geräte verfügen über 1 S0-Port extern, 1 S0-Port intern, 2 S0-Ports extern/intern schaltbar und über 4 Ports, wahlweise als S0 extern/intern oder als Up0 schaltbar.
  Funktionen der Telefonanlage
Teamfunktionalität in Verbindung mit den Telefonen tiptel 83 System und tiptel 85 System
Telefonregister für 5000 Namen/Rufnummern (zur Nutzung empfehlen wir das tiptel 85 system)
Integrierter Least-Cost-Router
Detailliert konfigurierbarer Anruffilter
TAPI-Treiber für 3rd-party-CTI über LAN
Makeln zwischen zwei B-Kanälen/Weitervermitteln über 2. B-Kanal
Dreierkonferenz, auch mit externem Teilnehmer
Anrufumleitung intern/extern
Heranholen eines Rufes (Pick-up)
Follow-me (Funktion zur Anrufumleitung)
Automatische Amtsholung programmierbar
Call-through (Durchrufsparwahl für Handy, TK-Anlage stellt bei Anruf einen Amtszugang zur Verfügung)
Call-back (TK-Anlage ruft, z. B. das Handy, zurück und stellt einen Amtszugang zur Verfügung)
Gruppenfunktion (ACD)
Definition von Anrufgruppen (Teams) aus internen und externen Mitarbeitern
Dynamische (Ein-/Ausbuchen von Teilnehmern möglich) und statische Gruppen konfigurierbar
Unterschiedliche Kriterien zur Rufverteilung einstellbar (gleichzeitig, lastabhängig, pausenabhängig, linear ohne Timeout, linear mit Timeout, Busy on Busy)
Aktivierung und Umschaltung der Gruppen manuell oder zeitgesteuert
Individuelle Abwurfstelle (z. B. Anrufbeantworter) je Gruppe konfigurierbar
Konfiguration
Webbrowsergestützte Konfiguration, kompatibel zu allen vorhandenen Betriebssystemen (Windows, Mac OS etc.), keine Konfigurationssoftware erforderlich
Werksseitig vorkonfiguriert (Plug & Play)
Maße, Gewicht
tiptel.comPact 84 Up 4:
335 x 335 x 100 mm (B x H x T)
tiptel.comPact 84 Up 4 Rack:
19" Rackmontage, 2 Höheneinheiten, 350 mm Tiefe
tiptel.comPact 84 Up 4:
ca. 3,1 kg
tiptel.comPact 84 Up 4 Rack:
ca. 7,2 kg


















Im Shop können Sie bequem online bestellen. Sie können auch einfach nur nachsehen, was die tiptel.comPACT 84 Up 4 kostet und wie schnell wir Sie beliefern können.




Detail am Rande

Wir werden gelegentlich danach gefragt, ob man für die Warte­melodie eine externe Musikquelle anschließen kann. Das kann man nicht, aber... Die Konfiguration beinhaltet die Möglichkeit, eine *.wav-Datei in die Anlage zu übertragen, die dann statt einer einfachen Tonfolge als Warte­melodie abgespielt wird.



Gibt's Alternativen?

Als Alternative zu diesem Produkt können wir Ihnen folgende Geräte anbieten:

tiptel.com 410-811
tiptel.com822 XT
Auerswald COMpact 5000
Auerswald COMpact 6000



Downloads

Prospekt
83system Prospekt
85system Prospekt

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Beispiele

Ausbauziel...
     Viele Amtsleitungen
     Viele Nebenstellen